FAQ マップクラウドトピア「Q&A」 よくある質問と回答
費用について
Q01. いくらかかりますか？
A01. 初期費用＋【月額】ランニング費用 となっています。
台数によって変動しますので、詳しくはお問合せください。
Q02. 利用の最低単位は？
A02. １ID～ お申込み可能です。
利用数を増減する際も１ID単位 で調整可能です。
10ID 単位～、等のしばりはありませんので余計なIDを契約する必要がなく
必要なID数分だけでご利用できます。
仕様について
Q01. 社内で情報共有したいのですが？
A01. クラウドアプリなので、データは一元管理・企業内で情報共有できます。
他の担当者の登録データも 検索・閲覧することができます。
Q02. データのダウンロードは出来る？
A02. お客様の 登録されたデータを CSVデータでダウンロード出来ます。
お客様自身で、好きな時に いつでも ダウンロードしExcelでの分析も可能です。
Q03. どんなデータがダウンロードできるのですか？
A03. 基本情報の他に、履歴情報等も はき出せます。
また抽出条件を指定することにより、期間指定や活動区分ごとの ダウンロード
が可能です。
Q04. 自社のデータを最初からマッピングしておきたいのですが？
A04. オプションで取り込むことが出来ますのでご相談ください。
初回のデータ取り込みは、ケントピア㈱ が代行して作業致します。
取り込みには、お客様の Excelデータをご準備頂きます。
住宅地図とのリンクがエラーになったものはリスト化しご返却致します。
Q05. 件数が増えると、ピンが見にくくなりませんか？
A04. マップクラウドトピアシステムは 住宅の家枠に対して色塗りされます。
よって、件数が増えても見やすいです。
もちろん、必要に応じピンを地図上に置く事も可能です。
ゼンリン地図のバージョンアップについて
Q01. 地図更新のタイミングはいつですか？
A01. 主要都市（政令市・県庁所在地及び地方都市）に於いては 1年に一度、
その他町村部には1年半～3年に一度、現地調査を行い ゼンリン社の管轄で更新しています。
Q02. 地図更新は自動ですか？
A02. 地図は自動更新となり、ゼンリン社が更新しますのでタイミングは指定できません。
Q03. 住所変更（市町村合併など）で地図更新した場合、登録データはどうなりますか？
A03. 登録データは保存されていますが、マップ上のリンク（色塗り）が外れます。
ただし、後でリンクし直すことができます。
仕様について
データの取り扱いについて
Q01. 登録データはゼンリン社にいかないのですか？
A01. いきません。 企業ＩＤごとの 独自サーバー領域を使用しています。
住所+氏名+緯度経度情報を基に、ゼンリン社サーバーに照合し該当したものを
独自領域に保存して活用しています。
Q02. 使用を停止したい時、クラウドサーバーのデータを削除できますか？
A02. データの一括削除機能があります。お客様のタイミングで実行可能です。
Q03. サーバーのデータの削除をした場合、証明できますか？
A03. スマホ側の「登録検索」画面で、データ総件数の確認ができます。
削除後は、リセットされ 0件表示になります
Q04. 使用を停止したい時、データの転用が心配なのですが？
A04. 企業ＩＤを消去することで、クラウド上の企業情報エリアが消滅するので
転用・漏洩の心配はありません。
Q05. 担当者が辞めた時のデータの漏洩は大丈夫ですか？
A05. 大丈夫です。
管理者権限により、担当者のパスワードを変更、またはＩＤ自体を無効化することが
出来るため、その後はシステムの利用が出来なくなります。
転用・漏洩の心配はありません。