​FAQ マップクラウドトピア「Q&A」 よくある質問と回答

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費用について

Q0. いくらかかりますか?

A0. 初期費用+【月額】ランニング費用 となっています。

  台数によって変動しますので、詳しくはお問合せください。

​仕様について

Q1. 社内で情報共有したいのですが?

A1. クラウドアプリなので、データは一元管理・企業内で情報共有できます。

  他の担当者の登録データも 検索・閲覧することができます。

Q2. データのエクスポートとは?

A2. お客様の 登録されたデータを CSVデータでダウンロードします。
  お客様自身で、好きな時に いつでも ダウンロードできます。

Q3. どんなデータがエクスポートできるのですか?

A3. 基本情報の他に、履歴情報等も はき出せます。 
  また抽出条件を指定することにより、期間指定や活動区分ごとの ダウンロード

  が可能です。

Q4. 自社のデータを最初からマッピングしておきたいのですが?

A4. オプションで取り込むことが出来ますのでご相談ください。

  初回のデータ取り込みは、ケントピア㈱ が代行して作業致します。
  取り込みには、お客様の Excelデータをご準備頂きます。

ゼンリン地図のバージョンアップについて

Q5. 地図更新のタイミングはいつですか?

A5. 主要都市(政令市・県庁所在地及び地方都市)に於いては 1年に一度、
  その他町村部には1年半~​3年に一度、現地調査を行い ゼンリン社の管轄で更新しています。

Q6. 地図更新は自動ですか?

A6. 地図は自動更新となり、ゼンリン社が更新しますのでタイミングは指定できません。

Q7. 住所変更(市町村合併など)で地図更新した場合、登録データはどうなりますか?

A7. 登録データは保存されていますが、マップ上のリンク(色塗り)が外れます。

​  ただし、後でリンクし直すことができます。

​仕様について

データの取り扱いについて

Q8. 登録データはゼンリン社にいかないのですか?

A8. 企業IDごとの 独自サーバー領域を使用しています。
  住所+氏名+緯度経度情報を基に、ゼンリン社サーバーに照合し該当したものを
  独自領域に保存して活用しています。

Q9. 使用を停止したい時、クラウドサーバーのデータを削除できますか?

A9. データの一括削除機能があります。お客様のタイミングで実行可能です。

Q10. サーバーのデータの削除をした場合、証明できますか?

A10. スマホ側の「登録検索」画面で、データ総件数の確認ができます。
​   削除後は、リセットされ 0件表示になります

Q11. 使用を停止したい時、データの転用が心配なのですが?

A11. 企業IDを消去することで、クラウド上の企業情報エリアが消滅するので
   転用・漏洩の心配はありません。